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dank erstklassigem Service, neuester Technologie und bewährtem Know-how

Operations Manager - Deutschland

Art der Beschäftigung: Permanent, Homeoffice
Ort der Beschäftigung: München, Deutschland
Direkter Vorgesetzter: Geschäftsführer
Gehalt: €50.000 plus Boni, Ausgaben und subventionierte Schulungen.

Language Connect ist ein schnell wachsendes Sprachdienstleistungsunternehmen und hat seine Mitarbeiterzahl in den letzten 12 Monaten verdoppelt. Im Moment suchen wir nach einem erfahrenen Operations Manager (w/m) zur Leitung unseres Operations Teams Deutschland sowie zur engen Zusammenarbeit mit einem Sales Team, um unsere Präsenz im deutschsprachigen Markt noch stärker auszuweiten.

Wir suchen Kandidaten mit ausgezeichneten Sprachkenntnissen, fundiertem Wissen in den Bereichen Übersetzungstechnologie und typische Sprachdienstleistungsprozesse. Der passende Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung im Operations-Bereich der Übersetzungsbranche sowie im Bereich Personalmanagement.

Da die Tätigkeit zu Beginn im Homeoffice stattfinden wird, sollte der Kandidat außerdem über fortgeschrittene IT-Kenntnisse verfügen, sowie über die Fähigkeit auf eigene Initiative zu arbeiten.

STELLENBESCHREIBUNG

Zusammengefasst:
Führungsverantwortung für unser Operations Team Deutschland. Dies umfasst die Leitung der Produktion unserer Dienstleistungen sowie Training, Supervision und Beurteilung des Operations Teams in London und Deutschland.

Hauptaufgaben:

1. Training, Supervision und Leitung eines Operations Teams in allen Bereichen des Produktionsprozesses.
2. Project Management und Koordinierung unserer Sprachdienstleistungen gemäß unseres ISO Qualitätsmanagement-Systems.
3. Hilfsbereiter, kompetenter und freundlicher Umgang mit unseren Kunden.
4. Zusammenarbeit mit dem Strategischen Account Manager in Deutschland und anderen Sales und Marketing-Mitarbeitern, um das Unternehmen im deutschsprachigen Markt weiterzuentwickeln und zu vergrößern.
5. Enge Zusammenarbeit mit dem People Investment Manager bezüglich Personalbeschaffung im Deutschland Team (intern und extern) sowie Erweiterung des Netzwerks vertrauenswürdiger und erfahrener Linguisten und Umsetzung des Mitarbeitertraining- und Entwicklungsprogramms.
6. Zusammenarbeit mit dem Finance Team bezüglich Geschäfts- und Gehaltsverrechnungen.
7. Durchführung von ISO-Kontrollen für Projekte, die durch das Operations Team Deutschland abgewickelt wurden.
8. Weiterentwicklung von Translation Memorys und Terminologiedatenbanken für alle Hauptkunden.
9. Zusammenarbeit mit anderen Operations Team-Managern, um Grundlagenwissen, Trainingsmaterialien und andere Ressourcen für alle Operations Teammitglieder weiterzuentwickeln.
10. Übernahme der Funktion der ersten Kontaktperson, um Unstimmigkeiten mit Linguisten zu lösen und Kundenbeschwerden zu untersuchen.

WESENTLICHE MINDESTANFORDERUNGEN DER POSITION

1. Deutschkenntnisse auf nahezu muttersprachlichem Niveau und ausgezeichnete Sprachkenntnisse mit Hochschulabschluss in mindestens einer europäischen Sprache außer Englisch.
2. Erfahrung im Bereich Team Management/ Mitarbeitersupervision und die Fähigkeit externe Kollegen zu leiten.
3. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Übersetzungs- und Lokalisierungsbranche als Project Manager oder Teamleiter.
4. Fundierte IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Wissen im Bereich Übersetzungstechnologie.
5. Ausgeprägtes Organisationstalent sowie Multitasking-Fähigkeit.
6. Fähigkeit mit Druck und engen Zeitrahmen umzugehen.
7. Herausragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
8. Bereitschaft für internationale Geschäftsreisen und das Arbeiten außerhalb üblicher Arbeitszeiten.
9. Bereitschaft als Teammitglied zu agieren und Gewissenhaftigkeit dahingehend, das Wachstum unseres Unternehmens zu unterstützen und voranzutreiben.
    

Schicken Sie Ihre Bewerbung bitte an hr@languageconnect.net

Personalagenturen werden für diese Stelle nicht berücksichtigt.